río carnaval

Términos y condiciones de venta

río carnaval

Al abrir una cuenta, realizar un pedido y pagar cualquier Artículo ofrecido por nosotros, RCS Viagens e Turismo Ltda-ME, con sede en Río de Janeiro, Brasil, registrada bajo CNPJ No. 10.978.253/0001-98 (en adelante RIO-CARNAVAL .net o Nosotros/nuestro/nosotros), usted acepta y está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Venta, que sirven como un contrato entre RIO-CARNIVAL.net y Usted, el Titular de la Cuenta o el Comprador.

Este acuerdo comienza una vez que se completa el registro de la cuenta y confirmamos su pedido como pagado.

Si contrata con nosotros como intermediario, nuestro contrato finaliza inmediatamente cuando se entregan los Artículos o cuando caducan. Si también somos el operador de los servicios, finaliza cuando vencen sus Artículos.

Estos Términos y condiciones se aplican solo a las cuentas creadas y las solicitudes realizadas y pagadas para Carnival 2022.

Nuestra conducta se rige por la ley brasileña y cualquier disputa que surja de una transacción con nosotros está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales brasileños.

Estos Términos y condiciones no perjudican ni perjudicarán ninguno de sus derechos legales.

Política de Ventas

Los productos vendidos por nosotros se compran únicamente a través de nuestro sitio web RIO-CARNIVAL.NET. No trabajamos con sitios de terceros para ventas generales (como MERCADO LIVRE, EBAY u OLX) o cualquier tipo de venta que no tenga una Cuenta Carnival y no emita un número de pedido. No somos responsables de tales procedimientos.

Registro y Titular de la Cuenta

Para realizar una reserva y realizar el pago debe ser mayor de 18 años y tener una Cuenta Carnival creada en el sitio web con el nombre de dominio www.rio-carnival.net.

La cuenta debe crearse con el nombre completo de la persona física (que se considerará Titular de la cuenta), impreso en el documento de identificación con foto vigente (o pasaporte en el caso de extranjeros), que se utilizará para la identificación. Una vez creada y confirmada la cuenta, no se puede cambiar el nombre del titular de la cuenta. Todos los artículos se ordenarán, registrarán, reservarán, comprarán y conservarán a nombre del titular de la cuenta. Confirmaremos y cumpliremos todos los pedidos para y bajo este nombre.

Toda la información solicitada debe ser proporcionada correctamente en el momento de la inscripción.

Tomamos todas las medidas de seguridad razonables para proteger sus datos y evitar el acceso no autorizado, la recopilación, el uso, la divulgación, la copia, la alteración, la eliminación, la eliminación potencialmente dañina o riesgos similares. Únicamente serán cedidos a terceros cuando sea necesario realizar reservas, compras y/o pagos para el Titular de la Cuenta.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta o pedido en cualquier momento si el nombre del Titular de la cuenta registrado con nosotros no contiene al menos un nombre y apellido, o no parece ser un nombre propio (por ejemplo, si contiene números), o el nombre completo y el número de CPF no coinciden con el nombre registrado con nosotros. En estos casos, cancelaremos todos los pedidos a este nombre, si los hubiera, y emitiremos un reembolso del monto pagado.

Para tener acceso a una cuenta de Carnival, se requiere iniciar sesión. El Titular de la cuenta no revelará sus datos de inicio de sesión a otra persona, ya que interpretamos el inicio de sesión como identificación suficiente para determinadas comunicaciones, solicitudes y pagos.


Números de pedido y artículo

Al realizar el pedido de cualquier producto o servicio, asignamos un Número de Pedido único para sus solicitudes, el cual será comunicado al Titular de la Cuenta por correo electrónico, el cual deberá conservar. Los pedidos y compras realizados en diferentes momentos recibirán diferentes Números de Pedido.

Solo consideramos como válidos los pedidos que se pagan en su totalidad.

Nos referimos a todos los productos y servicios que ofrecemos para ordenar/comprar como "Artículos". Nos reservamos el derecho de adquirir los Artículos solicitados al Titular de la Cuenta en el momento que lo estimemos oportuno.

Nos reservamos el derecho de cambiar un número de pedido si se realizan cambios en el pedido (por ejemplo, cambio de artículo y/o cancelación).

El Titular de la Cuenta debe utilizar su nombre y Número de Pedido (si no recuerda el Número de Pedido, el número del documento de identificación registrado) en todos los correos electrónicos, faxes, conversaciones telefónicas o cualquier otra forma de comunicación con el fin de identificar sus Artículos pedidos. .

Hacemos esfuerzos razonables para obtener Artículos pagados por el cliente proporcionados por terceros. En el improbable caso de que nuestros esfuerzos no tengan éxito, cancelaremos el Artículo específico del pedido y reembolsaremos el monto total pagado por ese Artículo (Precio unitario y nuestra Tarifa administrativa).


Clientes y el grupo de clientes

Los clientes son Titulares de Cuenta RIO-CARNIVAL.net que tienen al menos un pedido pagado registrado a su nombre.

El Grupo de Clientes está formado por todas aquellas personas para las que se han comprado y utilizarán los Artículos de un pedido autorizado del Titular de la Cuenta.


de Comunicaciones y Instrucciones

Cualquier comunicación que incluya quejas sobre cualquier Artículo debe provenir del Titular de la Cuenta a cuyo nombre esté registrado dicho Artículo.

Brindamos nuestro servicio de atención al cliente en dos idiomas: portugués e inglés. Las solicitudes e instrucciones dadas en cualquier otro idioma generalmente no se tienen en cuenta. Nuestro objetivo es comunicarnos en el idioma de comunicación del Titular de la Cuenta o en el que el Titular de la Cuenta seleccione en su Cuenta Carnival.

Si un Titular de Cuenta recibe un correo electrónico nuestro que no entiende, debe comunicarlo para mayor aclaración.

La correspondencia se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta registrada.
La dirección de correo electrónico registrada sigue siendo la proporcionada al abrir la cuenta hasta que se cambie.
La solicitud de cambio de dirección de correo electrónico registrada debe ser solicitada por el Titular de la Cuenta a través de nuestros canales de atención (chat, contacto web o correo electrónico). 

Los archivos adjuntos a correos electrónicos y mensajes enviados a [email protected], [email protected] o [email protected] no se tendrán en cuenta, excepto cuando solicitada por Nosotros.

Las instrucciones deben iniciarse desde la Cuenta Carnival del Titular, a menos que Nosotros solicitemos lo contrario.

Cuando solicitamos un correo electrónico, debe llegar del Titular de la Cuenta y la dirección de correo electrónico del Titular de la Cuenta registrada con Nosotros.

Solo proporcionaremos información sobre pedidos o cualquier otro asunto relacionado con una Cuenta Carnival para mensajes enviados desde la Cuenta Carnival del Titular.

  1. Consultas telefónicas solo después de que la persona que llama haya proporcionado el nombre completo del Titular de la cuenta y el Número de pedido correspondiente (en caso de que se olvide el Número de pedido, el número de identificación del Titular de la cuenta registrado con nosotros).

No iniciamos llamadas telefónicas ni cambiamos nuestra forma habitual de comunicarnos a pedido.


Socios de eventos

Para el ingreso de eventos, disfraces, tours y hoteles, RIO-CARNIVAL.net actúa como intermediario entre el Titular de la Cuenta y los proveedores, organizadores de eventos, LIESA, la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes (ABAV) y otros proveedores de servicios (en adelante colectivamente denominados socios de eventos).

La solicitud de cualquier Artículo también está sujeta a todos los Términos y condiciones y las regulaciones de nuestro Socio de eventos en cuestión, que pueden o no mostrarse en www.rio-carnival.net o en el sitio web de nuestro Socio de eventos. Los Términos y Condiciones de algunos eventos también pueden estar disponibles en la taquilla o en las entradas del evento.


Entradas para el Sambódromo y Bailes

Las entradas dan derecho a los titulares a asistir y son válidas para el evento en cuestión. Los poseedores de boletos solo tienen derecho a los asientos indicados en sus boletos.

Los boletos no se pueden reimprimir. En caso de pérdida o daño de tal forma que imposibilite su uso, el Titular de la Cuenta y el titular de la entrada no tendrán derecho a reembolso alguno.

Nosotros y los Socios de eventos nos reservamos el derecho de proporcionar asientos alternativos (antes o durante los eventos) para las entradas reservadas inicialmente, siempre que sean para el mismo día del evento y tengan un valor equivalente o superior.

En el caso de solicitar entradas para Tribunas y Butacas Numeradas del Sambódromo, actuamos como su agente de compra y custodia de bonos y entradas para el Titular, con su solicitud y autorización expresa para realizar todos los trámites administrativos necesarios desde su pedido hasta la fecha de retiro, incluidas las reservas y/o compras por cuenta y, en su caso, el uso del CPF del Titular de la Cuenta, cuando así lo solicite.


de fantasías

Al comprar un disfraz con nosotros, el cliente obtiene el derecho a participar en el desfile de la Escola de Samba y en el ala/composición específica del disfraz comprado para una sola persona, para qué ala/composición es válido el disfraz.
Si la Escuela de Samba del traje pertenece al Grupo Especial y esta Escuela regresa el Sábado de los Campeones (20/02/2022), el mismo traje puede volver a usarse en la misma ala/composición.

Los disfraces no están incluidos en nuestro servicio de Entrega Especial, por lo tanto, deben ser recogidos en nuestro Call Center durante sus días hábiles. La no presentación a la recogida supondrá la pérdida de la compra, sin derecho a devolución.

Al comprar disfraces, toda la información y las medidas necesarias deben proporcionarse correctamente cuando se solicite. Una vez informadas las medidas, no se pueden modificar. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido para el que no se proporcionen todas las medidas requeridas cuando se solicite. No asumiremos ninguna responsabilidad por las medidas mal comunicadas.


Del Transfer al Sambódromo

La compra de 01 (un) Traslado al Sambódromo da derecho a una persona (el Pasajero) a utilizar nuestros vehículos de traslado una sola vez en el trayecto, en la noche, a la hora y al lado específico del Sambódromo (lado de los sectores pares o el de los sectores impares), y sólo una vez de regreso, saliendo desde el Sambódromo al final de cada desfile, en la misma noche del viaje. El Transfer es válido únicamente para la noche elegida. Es su responsabilidad seleccionar la ruta y el tiempo correctos para el lado deseado del Sambódromo antes del pago.

El Titular de la Cuenta con Traslado al Sambódromo deberá informar el nombre completo de todos los Pasajeros y seleccionar el punto y horario de salida, en base a los horarios disponibles en su Cuenta Carnival al momento de la compra.

El ticket del Transfer deberá ser recogido junto con las demás solicitudes en nuestro Centro de Atención. Si el billete no es recogido al final del día en el que está previsto su traslado, aparecerá como NO-SHOW sin derecho a reembolso.

Usted y los Pasajeros perderán el derecho al traslado al Sambódromo para el cual el punto de partida y la hora no hayan sido seleccionados para esta fecha. Estos artículos se cancelarán y reembolsaremos solo el precio unitario pagado y retendremos la tarifa de administración.

Los Pasajeros que pierdan el vehículo de Traslado que tienen derecho a utilizar, en el camino hacia o desde, por cualquier motivo, siempre que no haya sido causado por Nosotros (incluida la llegada tardía o no haber encontrado el punto de partida) perderán su derecho de Traslado. . Y usted, el titular de la cuenta, perderá cualquier reembolso.

Los pasajeros que pierdan su traslado de ida deben comunicarse con nuestro Coordinador de traslados en nuestros puntos de regreso en el Sambódromo y seguir nuestras instrucciones sobre cómo unirse al traslado de regreso.

Únicamente los Pasajeros para quienes se compre con anticipación el derecho de uso de nuestros vehículos podrán ingresar al Vehículo de Traslado al Sambódromo luego de presentar su documento de identificación (o en el caso de extranjeros, el pasaporte) que tenga el mismo nombre provisto por la Cuenta Titular en el momento de la reserva y copia del email de confirmación de la reserva del transfer. A la vuelta, el Pasajero deberá presentar el bono de vuelta de la noche en cuestión para poder acceder al vehículo. Una vez recibido el bono, el Pasajero es responsable de conservarlo y no se proporcionará una réplica.

Nos reservamos el derecho de modificar el horario, por causas no previstas, lo cual será comunicado a través del sitio web RIO-CARNIVAL.net o por correo electrónico.


dos recorridos

Las Reservas de Tour le dan derecho a participar en el tour de nuestro socio de eventos, en el horario y para el número de personas especificado en el pedido pagado, confirmado y para el cual la reserva es válida.


De reservas de hotel

La reserva de hoteles con nosotros le da derecho a la cantidad de personas que se alojarán en un lugar de nuestro Event Partner durante el período, y el tipo de habitación elegido por Usted en Su pedido. Estos detalles determinan la validez de la reserva de hotel.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de pago.


de Precios

Los precios de algunos artículos están determinados por el mercado, pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso por una variedad de razones, incluidas las fluctuaciones monetarias, las promociones de temporada, el aumento de la demanda, etc.

Nuestra tarifa de administración por nuestros servicios se agregará al precio unitario del artículo en el carrito de compras del titular de la cuenta.

Aunque los usuarios del sitio web RIO-CARNIVAL.net pueden ver los precios en varias monedas, usted acepta el precio final en reales (R$) como se muestra en la última página antes del pago.

Cualquier reembolso aplicable se calculará y realizará en reales en función de los montos pagados en reales.

Si bien tratamos de asegurarnos de que todos los precios en nuestro sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores con nuestros cálculos de precios finales. Si descubrimos dicho error, se informará al Titular de la cuenta lo antes posible, se cancelará el pedido y el Titular de la cuenta recibirá un reembolso completo del monto total pagado.


Pagos

El Titular de la Cuenta o Comprador que desee realizar algún pago, es necesario iniciar sesión y aceptar estos Términos y Condiciones.

Los pagos en línea se realizan en un entorno seguro (SSL/HTTPS) en páginas web encriptadas.

Los pagos en línea están sujetos a la verificación de la tarjeta utilizada para el pago u otros controles de seguridad, y su transacción puede cancelarse si no pasa por este proceso de verificación.
Los pagos son procesados por una empresa de procesamiento de pagos de terceros y RIO-CARNIVAL.net no es responsable de ningún rechazo ocasional del pago ni de ningún error que pueda ocurrir durante el proceso de pago.

Si se realiza más de un pago en el mismo día para pedidos con los mismos Artículos y valores, se considerará como un "doble pago". En este caso, solo se mantendrá un pedido y todos los demás serán cancelados y le reembolsaremos el importe total de los pedidos cancelados.

Política de cancelación y reembolso

Además de tus derechos como consumidor:
Los pedidos de disfraces son reembolsables y se pueden cancelar hasta el 15 de diciembre de 2021.
Los pedidos de boletos son reembolsables y se pueden cancelar hasta el 15 de diciembre de 2021.
Los Tours y Transfer al Sambódromo son reembolsables y pueden cancelarse hasta el 15 de diciembre de 2021.
Para todos los casos anteriores, se retendrá la tarifa de administración, solo los valores del producto son reembolsables.

No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:

  1. para reservas de hotel en caso de cancelación;
  2. en caso de no presentarse en el hotel reservado, llegada tardía, check-in anticipado o falta de check-in;
  3. inasistencia a recoger los artículos;
  4. no usar o usar parcialmente el Artículo en cuestión.

Los derechos de cancelación previstos en estos Términos y Condiciones deberán ejercerse desde la Cuenta Carnival del Titular. Una vez hecho esto, comenzará el proceso de cancelación y, al finalizar, se enviará un mensaje al correo electrónico registrado en la Cuenta Carnival.
Para tales cancelaciones, solo reembolsaremos el Precio Unitario pagado por el Artículo cancelado, reteniendo nuestra Tarifa de Administración pagada por el Artículo cancelado.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que sospechemos razonablemente que se haya realizado de manera fraudulenta o mediante el uso no autorizado de cualquier "robot", "programa de espionaje", otros dispositivos automatizados o cualquier otra actividad ilegal.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier artículo pedido por razones imprevistas. En este caso improbable, garantizamos un reembolso completo del monto total pagado por todos los Artículos cancelados.

Todos los reembolsos se enviarán a la tarjeta/cuenta utilizada en el momento del pago.


Intercambio de artículos

Para cambiar cualquier Artículo por otro (el Artículo Nuevo), debe ser reembolsable y el Artículo Nuevo debe estar disponible para venta o reserva en RIO-CARNAVAL.netPara realizar el cambio, el Titular de la Cuenta deberá cancelar el Artículo a cambiar (bajo las condiciones de cancelación anteriores) y pagar el Nuevo Artículo.

Retiro de artículos

Los boletos y los disfraces son artículos coleccionables que deben recogerse y firmarse los recibos. El retiro puede ser sin costo adicional en nuestro Call Center durante el Carnaval durante el horario de apertura para retiro, o las entradas pueden ser entregadas en la ciudad de Río de Janeiro, contratando un servicio.

Solo el Titular de la cuenta o un Representante autorizado del Titular de la cuenta puede recibir los Artículos. El Representante autorizado puede ser la recepción de un hotel o un particular.

La autorización debe ser iniciada desde la Cuenta Carnival del Titular y confirmada por correo electrónico a través del Formulario de Autorización firmado por el Titular de la Cuenta y acompañado del Formulario de Autorización de Retiro, documento de identificación de la persona autorizada (original y copia) y copia del documento de identidad del comprador y el anverso de la tarjeta utilizada para la compra.

Para recibir los artículos

  • el Cuentahabiente o Representante Autorizado del Cuentahabiente deberá presentar su documento de identificación con fotografía (o pasaporte en caso de ser extranjero), entregar copia del mismo y firmar el recibo.
  • Si el Representante Autorizado del Titular de la Cuenta es la recepción de un hotel, el recepcionista, provisto de la documentación correspondiente, deberá firmar el recibo, escribir su nombre completo e indicar la hora de entrega.

Es responsabilidad de la persona que recibe los Artículos verificar los mismos. Una vez firmado el recibo, Usted pierde el derecho a reclamar por no haber recibido sus Artículos según lo solicitado en su pedido.

Si es necesario, nos reservamos el derecho de cambiar la dirección (dentro de la Ciudad de Río de Janeiro) o el horario de atención de nuestro Call Center durante el Carnaval.

No podemos hacernos responsables y perderemos cualquier derecho a cualquier reembolso si:

1 - Cualquiera de los Objetos de Colección del Cuentahabiente no es recibido por fallas y es utilizado por el Cuentahabiente;

  1. 2 – La persona que recibe el Artículo del Titular de la Cuenta no se presenta en el Call Center durante el Carnaval y durante el horario de apertura para recoger sus pedidos antes del evento;

  2. 3 – Los documentos solicitados no son presentados y entregados; y/o negativa a firmar el recibo.


Entrega de Entradas

Para realizar un pedido de Entrega de boletos, se debe pagar una tarifa de envío en el sitio web RIO-CARNIVAL.net, por adelantado. Dicha tarifa aplica una sola vez por cuenta y por dirección.

Entregamos boletos solo a direcciones dentro de los límites de la ciudad de Río de Janeiro, incluidos los barcos y cruceros que llegan al Puerto de Praça Mauá. Las entregas a domicilios y hoteles funcionarán de 09:00h a 16:00h y las entregas al Muelle del Puerto se realizarán de 08:00h a 12:00h. Sin embargo, para el carnaval de 2022, no realizaremos entregas en Cais do Porto.

El Titular de la Cuenta de Entrega de Boletos debe proporcionar la dirección de entrega. Las entradas se entregarán el día del desfile comprado con su compra y, en caso de pedidos múltiples, todas se entregarán el día del primer desfile comprado. La entrega de Entradas quedará anulada, sin derecho a ningún tipo de devolución si no recibimos dicha información en la fecha indicada.

Si los detalles de entrega solicitados no son informados al momento de la compra, sus Artículos deben ser recogidos en nuestro Centro de Servicio durante el Carnaval en los días y horas de operación.

Si la entrega falla por alguna de las siguientes causas, se cancelará la entrega sin derecho a ningún tipo de devolución:

  1. 1- La dirección proporcionada no se encuentra dentro de los límites de la ciudad de Río de Janeiro;
  2. 2 – Dirección incorrecta o incompleta;
  3. 3 – Cambio de domicilio sin previo aviso mediante mensaje de la Cuenta Carnival del Titular CON AL MENOS 7 DÍAS de anticipación;
  4. 4 – La persona autorizada para la recepción no existe o no está disponible;
  5. 5 – No se presentan los documentos necesarios o no se entrega la copia del documento de identificación;
  6. 6 – Las firmas en el documento y el recibo no coinciden; 
  7. 7 – Negativa a firmar el recibo (por ejemplo, en la recepción de un hotel).

En caso de cancelación de la Entrega, el Cuentahabiente deberá pagar otra entrega o recoger sus Artículos en nuestro Servicio de Atención al Cliente durante el Carnaval.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Entrega a cualquier dirección. En tal caso, le reembolsaremos la totalidad de los gastos de envío y los Artículos deberán recogerse en nuestro Servicio de Atención al Cliente durante el Carnaval.


Copias y Documentos de Identificación

Cuando solicitamos una copia o el original de un documento de identificación (o pasaporte en caso de ser extranjero) la foto y la firma del portador, el número, el país de emisión y la fecha de caducidad deben ser claramente visibles.

Cuando solicitamos una firma, es responsabilidad de la persona que debe firmar poder producir una firma similar al documento de identificación (o pasaporte en caso de ser extranjero) que se comparará.

Nos reservamos el derecho de no aceptar la copia o el original de un documento de identidad (o pasaporte en el caso de extranjero) o firma si el responsable de recibirlo o revisarlo lo considera no suficientemente legible, incompleto, no suficientemente similar. con el que se compara o si algunos datos del documento no se corresponden con los proporcionados previamente por el Titular de la Cuenta.
En tales casos, nos reservamos el derecho de no continuar con nuestros servicios hasta que se presente un documento/firma satisfactoria, o se le dé una explicación satisfactoria por escrito y firmada al asistente (por ejemplo, nuevo documento de identificación, doble nacionalidad), y no aceptará cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la suspensión de nuestro servicio.


De las Guías del Carnaval de Río de Janeiro 2022 y del Sambódromo

Nuestras guías son generadas y proporcionadas en formato digital.

Se proporcionan y están destinados únicamente a los Clientes. Queda estrictamente prohibida la reproducción o distribución de cualquier parte (texto o foto) de las guías a cualquier persona que no sea parte del Grupo del Titular de la Cuenta.


Responsabilidades

Hacemos esfuerzos para proporcionar información correcta y confiable. Sin embargo, pueden ocurrir errores ocasionales en nuestras publicaciones o comunicaciones y no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier acción tomada en base a la información proporcionada por nosotros sobre cualquier evento, producto o servicio organizado o proporcionado por terceros.

No somos responsables de ningún cambio de horario o cancelación de un evento realizado por el Event Partner.
En caso de que un evento sea cancelado o reprogramado, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar al Titular de la cuenta del cambio informado y también notificarle al Titular de la cuenta sobre la política de reembolso del evento. No podemos garantizar que el Titular de la cuenta sea informado de dicho cambio antes de la fecha del evento. Es su responsabilidad verificar que un evento haya sido cancelado o reprogramado.

Algunos Artículos están sujetos a restricciones con respecto a la admisión, participación o uso (como vista obstruida o lateral, edad, estado de conciencia, vestimenta adecuada, etc.). Las restricciones de las que somos conscientes se mostrarán en el sitio web RIO-CARNIVAL.net. ES Es su responsabilidad asegurarse de haber leído todos los avisos publicados en el sitio web RIO-CARNIVAL.net.
Nosotros y los Socios de eventos nos reservamos el derecho de cancelar y revocar cualquier derecho a cualquier Artículo a cualquier persona que infrinja nuestros Términos y condiciones (o los de nuestros Socios de eventos), reglamentos y requisitos o, si se determina que dicha persona corre algún peligro a otra persona o a su propiedad. Los lugares de eventos pueden actuar con búsquedas de seguridad para proteger de manera más segura su política de admisiones. En el caso de que a cualquier miembro del Grupo de Clientes se le niegue la admisión/participación/servicio, usted o el Titular de la cuenta no tendrán derecho a un reembolso.

El Titular de la Cuenta es responsable de la capacidad de su Representante Autorizado para recibir sus Artículos Coleccionables.

Usted es responsable de la salud, la capacidad y el estado físico de todos los miembros del Grupo de Clientes para usar sus Artículos. Esto incluye todos los arreglos legales de vacaciones para todas las personas involucradas.
En caso de que no use los Artículos por cualquier motivo que no sea causado por Nosotros o el Socio del evento (por ejemplo, debido a la dificultad para ingresar a Brasil o llegar a Río, enfermedad, clima, cambio de horario, cualquier eventualidad, etc.), usted está no es elegible para ningún reembolso después del período de cancelación.

Ni Nosotros ni los Socios de eventos somos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión causados a cualquier persona o a su propiedad (incluso por Nosotros/o cualquier Socio de eventos):
(a) en cualquier circunstancia en la que no haya incumplimiento del deber o cuidado legal debido por Nosotros o los Socios de eventos;
(b) en los casos en que la pérdida, el daño o la lesión no sean un resultado razonablemente previsible de dicho incumplimiento (excepto en caso de muerte o lesión personal como resultado de nuestra negligencia o la del Socio del evento);
(c) en la medida en que cualquier aumento en cualquier pérdida o daño resulte de su incumplimiento de cualquiera de los términos de este acuerdo; o
(d) en la medida en que cualquier aumento en cualquier pérdida o daño resulte del incumplimiento de las regulaciones de los Socios de eventos o de sus términos y condiciones o de la negligencia de cualquier miembro del Grupo del Titular de la cuenta.

Nada en estos Términos y condiciones tiene la intención de excluir o limitar nuestra responsabilidad o la de los Socios de eventos por muerte o lesiones personales causadas por Nosotros o nuestros Socios de eventos, ya sea por negligencia, fraude o cualquier otro incumplimiento de las responsabilidades y deberes legales, que no sea excluidos o limitados por la ley.